In het nieuwste vaktijdschrift van de Nederlandse Mediatorsvereniging NMv ‘conflicthantering’, kwamen interessante bevindingen naar voren. Persoonlijk had ik als mediator de eerste dagen in maart wat twijfel bij de eerste fase van de Corona periode; anderhalve meter afstand houden, geen handen schudden, soms zelfs niet eens aan dezelfde tafel zitten…? Hoe is de beeld- en geluidkwaliteit dan, kan je op afstand, online, je cliënten net zo goed aanvoelen, lezen wat ze eigenlijk bedoelen als er iets anders gezegd wordt, of juist niets gezegd wordt? Kan je ze dan op een juiste manier ondersteunen in de communicatie met de juiste interventies? Het antwoord is volmondig: JA! De twijfel was direct weg.
